Facebook Live es una función de Facebook lanzada en abril de 2016 que permite a los usuarios filmar y transmitir secuencias de video en vivo. Si su empresa tiene una página de Facebook, puede usar Facebook Live para transmitir videos en tiempo real desde su teléfono inteligente, computadora portátil o tableta a los seguidores de su empresa. Al igual que con todo el contenido de Facebook, si crea un video de Facebook Live, puede determinar quién dentro de su audiencia, y fuera de ella, puede verlo.

¿Cómo beneficia Facebook Live a las empresas?

Facebook Live es excelente para los negocios, ya que las transmisiones de video en tiempo real pueden hacer que sus espectadores sientan que están obteniendo un primer vistazo exclusivo de los acontecimientos cotidianos de su empresa. Los videos en vivo son una forma única de brindarles a sus espectadores un asiento en primera fila para un momento divertido que no todos ven de inmediato. De esta manera, Facebook Live puede ayudar a fomentar la lealtad a la marca y las relaciones con los clientes.

A través de Facebook Live, también puede llegar a una audiencia masiva sin costo adicional. También es una audiencia en crecimiento: de 2016 a 2018, el volumen de búsqueda de «Transmisión en vivo de Facebook» creció un 330%. Además, en 2017, el tiempo de reproducción diario de todos los videos de Facebook Live creció un 400%. Estas estadísticas dejan en claro que Facebook Live no es solo una herramienta para dirigirse a sus clientes actuales; con una audiencia tan grande y comprometida, puede encontrar fácilmente nuevos clientes.

Cómo usar Facebook Live

Si estas cifras de Facebook Live te han intrigado, es posible que te sientas obligado a probar Facebook Live en este momento. A continuación, lo guiaremos a través de los conceptos básicos de cómo usar Facebook Live y, después de eso, explicaremos algunas de las mejores prácticas de Facebook Live.

1. Abra la cámara de Facebook.

Para acceder a la cámara de Facebook, tiene dos opciones. Si está en un teléfono inteligente o tableta, puede cargar su aplicación de Facebook y hacer clic en la cámara en la parte superior izquierda. Si está en el escritorio, puede cargar la página de Facebook de su empresa, desplácese hacia abajo hasta la herramienta «Crear publicación», luego haga clic en «En vivo» en la barra «Crear» debajo de esta sección.

2. Permita el acceso a la cámara si se le solicita.

Dependiendo de su uso anterior de Facebook, es posible que deba otorgarle permiso a Facebook para acceder a su cámara. Hacerlo es fácil: automáticamente recibirá una notificación emergente en la pantalla de su teléfono inteligente o tableta. Si está en el escritorio, esta notificación aparecerá en la esquina superior izquierda de su navegador web. Una vez que le da acceso a la cámara de Facebook, está listo para comenzar a filmar, pero antes de eso, debe configurar Facebook Live.

3. Ingrese al modo en vivo.

Ahora que Facebook tiene acceso a su cámara, es posible que tenga la tentación de comenzar a filmar de inmediato, pero no se apresure. El valor predeterminado de Facebook no es el video en vivo. En su lugar, deberá cambiar su cámara al modo en vivo. Puede hacerlo usando los nombres de los modos debajo del gran botón blanco de la cámara en la parte inferior de la pantalla. Toque «En vivo» entre estas opciones y luego prepárese para disparar.

4. Realice algunos retoques finales previos al rodaje.

Antes de comenzar a filmar, debe configurar su video para llegar a su público objetivo e involucrar a sus espectadores. Así es como lo haces:

Audiencia

Anteriormente, mencionamos que puedes controlar quién ve tu contenido. Debes dar este paso antes de comenzar a filmar. En la parte superior izquierda, debería ver una herramienta que dice «Público», «Amigos» o algo similar. Toque la palabra o frase que ve, luego elija entre las opciones de audiencia. Junto a esta palabra o frase, también puede elegir si desea que su video en vivo aparezca más tarde como una publicación o historia de perfil de Facebook.

Descripción

Si tuviera que pasar directamente de ingresar a Facebook Live a filmar su video en vivo, Facebook publicaría su contenido sin descripción, y sin una descripción, su contenido tendrá dificultades para atraer a los espectadores. Es por eso que debe escribir una breve, pero emocionante descripción de video en vivo donde Facebook Live diga «Toque para agregar una descripción» encima del botón «Iniciar video en vivo».

Etiquetas

Si su video involucra personas influyentes u otras marcas, etiquételas antes de comenzar a filmar. Utilice el símbolo directamente a la derecha de «Toque para agregar una descripción» para hacerlo. A la derecha de este símbolo hay un marcador de ubicación a través del cual también puede geoetiquetar su video en vivo. Un video con etiquetas de marca o personales y geoetiquetas es mucho más fácil de encontrar para los usuarios, y para que las entidades etiquetadas lo compartan, una vez que finaliza la transmisión en vivo.

Gráficos

Los videos en vivo a menudo aparecen en la parte superior de las fuentes de noticias de Facebook en la sección Historias, donde solo está disponible una vista previa en miniatura del video. Otras veces, los videos en vivo aparecen en el servicio de noticias, donde se silenciarán al principio, incluso si actualmente está transmitiendo. Dados estos desafíos de ubicación, su participación y audiencia pueden aumentar si agrega elementos visuales atractivos como texto, filtros, dibujos y otros gráficos a su video antes de filmar.

5. Elija la dirección correcta de la cámara

Para ciertos videos en vivo, si está filmando desde un dispositivo móvil, es posible que desee alternar entre usted y lo que está filmando. Puede hacerlo usando el icono de la cámara en la esquina superior derecha. Cada vez que toque este icono, su cámara cambiará entre su cámara frontal y su cámara trasera.

6. Empieza a filmar

Una vez que esté listo para comenzar a filmar, haga clic en «Iniciar video en vivo» y ¡listo! Verá una breve cuenta regresiva antes de la transmisión en vivo, y una vez que finalice esta cuenta regresiva, estará oficialmente en vivo, pero aún no ha terminado.

7. Mira tus comentarios y reacciones.

Por la propia naturaleza de los videos de Facebook Live, los espectadores comentarán y reaccionarán en tiempo real. Para impulsar el compromiso, generar lealtad a la marca y desarrollar relaciones con los clientes, debe responder a los comentarios a medida que ingresan. Por supuesto, hacerlo es más difícil cuando tiene un dispositivo móvil en sus manos y trata de obtener una toma estable. Es por eso que nunca está de más que otra persona inicie sesión en tu cuenta cuando estás filmando; hablaremos de esto más adelante.

8. Envuélvalo

Una vez que haya terminado con su transmisión, simplemente haga clic en «Finalizar» para finalizar. También debe publicar y guardar su video para conservarlo. Publícalo usando el botón «Publicar» y descárgalo usando el pequeño ícono que se asemeja a una flecha que ingresa a un rectángulo. En este punto, ha terminado con su video en vivo, y probablemente se haya dado cuenta de que puede volver a hacer esto fácilmente cuando lo desee.