El mercado inmobiliario se encuentra en constante expansión, razón por la cual, son bienvenidas aquellas herramientas que puedan ser útiles para maximizar las ventas y mejorar el rendimiento de las agencias. 

Con el paso de los años, se han desarrollado diversos softwares para la simplificación de operaciones comerciales o la organización de negocios. En este caso, hablamos del CRM inmobiliario, un software cada vez más implementado en el sector, gracias a las ventajas que presenta su uso.

¿Qué es un CRM inmobiliario?

Un CRM inmobiliario es un software que ayuda a gestionar las relaciones que pueda tener la empresa con sus clientes, para llevar un seguimiento del contacto con cada uno de ellos y así democratizar las tareas más fácilmente dentro de la inmobiliaria. Esta herramienta permite a los miembros de la inmobiliaria, tener un mayor control sobre la administración de la misma. Es cada vez más utilizada por agencias de estas características, ya que permite economizar tiempo y despejar las operaciones que se llevan a cabo de obstáculos, especialmente al comenzar en el sector, una instancia crucial para el crecimiento de la compañía.

¿Cuáles son sus ventajas?

Entre sus principales ventajas se encuentra, como mencionamos algunas líneas más arriba, la posibilidad de economizar tiempo, de delegar tareas y de distribuir apropiadamente cada labor entre los miembros de la agencia inmobiliaria. Además, a medida que la base de clientes continúa expandiéndose, este software permite organizar de manera mucho más ágil los archivos y los acuerdos realizados con cada uno de ellos, evitando inconvenientes comunes y situaciones que a menudo pueden suceder a la hora de emprender operaciones inmobiliarias. Poder disponer de un archivo amplio acerca de los datos de cada cliente, permite saber de qué forma proceder en cada caso, cómo construir una relación particular con ellos y cuándo volver a ponerse en contacto. 

Por otra parte, un CRM inmobiliario les permite a los gerentes de las agencias de bienes raíces, conocer la situación de cada uno de sus agentes, qué operaciones han podido llevar a cabo, y cuáles no, además de los contactos que cada uno de ellos tiene, incluyendo clientes. De este modo, es más fácil también poder asignar un agente a los clientes que se comunican con la agencia, y disponer de una base de datos mucho más amplia con la que poder identificar qué inmuebles podrían ser más adecuados para los interesados. Si, por ejemplo, aparecieran oportunidades de compraventa de inmuebles en otras ciudades o estados, un CRM permitirá tener conocimiento inmediato de esto, y aprovechar estas oportunidades con el fin de impulsar el negocio.

El sistema mismo se ocupa de organizar cada uno de estos factores, y es de sencilla utilización debido a su diseño, especialmente preparado para este sector. Así como es posible tener noticias de oportunidades en otros lugares, el CRM permite difundir la venta de los inmuebles de la agencia en diferentes plataformas, con el objetivo de obtener un alcance mucho mayor. Las propiedades pueden organizarse de forma simple, siguiendo una serie de estándares de acuerdo a las características de cada una de ellas, pudiendo incluir además vídeos e imágenes, que servirán para ilustrar y brindar mayor información.

En definitiva, un CRM permite centralizar diferentes tareas en un mismo espacio, llevar un seguimiento muy cuidadoso de las interacciones entre clientes y agentes, establecer contactos con otras inmobiliarias y potenciales clientes, de manera mucho más sencilla, así como programar reuniones y visitas con potenciales compradores o entidades interesadas; y por último, pero no menos importante, permite incorporar herramientas de marketing digital que tengan como objetivo aumentar el tráfico de usuarios, y por tanto, la cantidad de ventas. 

El CRM es un software cada vez más implementado por inmobiliarias de todas partes del mundo, debido a su influjo en el crecimiento de las agencias. No requiere demasiados recursos, más allá de conexión a internet, además de que permite disponer de un sitio web específicamente creado para la inmobiliaria en cuestión. 

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